Tasas de abandono y fuga de clientes
Un cliente no dura para siempre, pero ¿qué porcentaje de tasas de abandono debemos aceptar como normales antes de plantearnos que tenemos un problema?
Un cliente no dura para siempre, pero ¿qué porcentaje de tasas de abandono debemos aceptar como normales antes de plantearnos que tenemos un problema?
Hoy hablamos de métricas que necesitas conocer para conseguir resultados en la retención de clientes y frenar la tasa de abandono, más allá de las buenas intenciones