Tasas de abandono y fuga de clientes
Un cliente no dura para siempre, pero ¿qué porcentaje de tasas de abandono debemos aceptar como normales antes de plantearnos que tenemos un problema?
El cliente que estás a punto de perder. Un indicador clave para frenar la tasa de abandono
Hoy hablamos de métricas que necesitas conocer para conseguir resultados en la retención de clientes y frenar la tasa de abandono, más allá de las buenas intenciones