• No hay ventajas competitivas en los datos

    Hoy en Cuestión de Estrategia hablamos del Valor de la Información

    Hay pocos beneficios tangibles en los datos almacenados por las empresas…

    Es lo que declara el 43% de los directivos encuestados por las consultoras PWC y IRON MOUNTAIN, en un estudio conjunto realizado en 2015 que mide la utilidad de los datos almacenados para lograr ventajas competitivas.  

    Para llegar a estas y otras conclusiones que detallo más abajo, las consultoras analizaron la realidad de distintas corporaciones en cuanto al uso que hacen de su información interna y la relación directa con las ventajas competitivas que obtiene la compañía.

    Entrevistaron a 1.800 líderes empresariales de sectores como Energía, Finanzas, Legal, Ingeniería, Industria, Salud, Seguros, Farmacia… en distintos países de América (Estados Unidos y Canadá) y Europa (Francia, Alemania, España, Países Bajos y Reino Unido)

    Resultados que no sorprenden

    Analizados los datos de las encuestas, salen a la luz los siguientes resultados:

    • Solo un 4% de las empresas encuestadas saca todo el jugo a la información que almacena en sus bases de datos
    • Un 36% de los encuestados carecen de las herramientas y habilidades necesarias para convertir los datos en ventajas competitivas

    Como consecuencia:

    • El 23% de las empresas declara no obtener ningún beneficio de la información almacenada
    • El 43% declara que los beneficios tangibles obtenidos en términos de ventajas competitivas, son escasos

    Con los datos de la encuesta, han diseñado un indicador (Índice de Valor de la Información) que mide la eficiencia en la gestión de la información enfocada a obtener ventajas en el mercado y sobre la competencia.

    Puedes ver los valores del índice para las empresas americanas y europeas analizadas en el estudio, en la siguiente imagen:

    Ventajas competitivas en los datos

    Índice de Valor de la Información. Ventajas competitivas en los datos

     

    Se confirma por tanto, que la gran mayoría de las empresas, independientemente del tamaño, geografía o sector, tiene un largo camino por recorrer para poder explotar plenamente el valor de sus datos.

    El 23% de los directivos declara no obtener ningún beneficio tangible de la información interna almacenada Clic para tuitear

    Recursos utilizados para obtener valor de la información

    Según los datos que arroja el estudio sobre este punto:

    • El 27% de las empresas europeas no utiliza el Análisis de Datos para extraer valor de la información, frente al 22% de las americanas 
    • El 23% del total de las empresas encuestadas carece de las habilidades y capacidades necesarias para interpretar los datos y transformarlos en información de valor capaz de conseguir retornos

    Mis conclusiones

    No me sorprenden los datos que se manejan en el informe, ni las cifras que se dan.

    Estoy convencida de que hay mucho recorrido y margen suficiente para obtener beneficios en forma de ventajas competitivas, gracias a una buena gestión de la información interna de las compañías.

    Las principales beneficiarias de este proceso son las corporaciones propietarias de todos esos datos, que ya han realizado las inversiones necesarias para captarlos y almacenarlos, pero que todavía no están explotando el potencial que hay en ellos. Quizás por desconocimiento.

    ¿por qué invertimos en tecnologías para almacenar datos si luego no explotamos la información? Clic para tuitear

    Lo que sí me llama la atención del estudio es que menciona repetidamente la carencia de habilidades, que tienen las empresas, para convertir los datos en información de valor.

    En mi opinión, hoy día el foco está puesto exclusivamente en las herramientas de gestión de la información.

    Conocer los datos del negocio, entender su lógica, escucharlos, interpretarlos y traducirlos en información clara y concluyente, orientada a facilitar la toma de decisiones y a conseguir beneficios tangibles para la empresa… es algo que solo se logra con ciertas cualidades y capacidades muy específicas de los profesionales que se enfrentan día a día a cantidades ingentes de información desestructurada. 

    Puedes ver la infografía y acceder al estudio completo a través del siguiente enlace.

    ¿Cuál es tu opinión? ¿Por qué crees que las empresas no aprovechan todo el potencial de la información que almacenan en forma de datos?

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