• ¿Estás enfocado en tu objetivo de crecimiento? Linkedin tiene la respuesta

    Hoy en Cuestión de Estrategia hablamos de si tu perfil de Linkedin está alineado con la estrategia de crecimiento de tu empresa

    Si estás en la primera línea de fuego de la venta, es decir, si eres el que lucha cuerpo a cuerpo para traer nuevos clientes y hacer crecer el negocio ¿sabes cómo de enfocado estás en conseguir tu público objetivo?

    Déjame decirte que basta con echar un vistazo a tu perfil de Linkedin para dar una primera respuesta a esta pregunta

    Linkedin es la red social de profesionales por excelencia

    Tiene 433 millones de usuarios en todo el mundo, de los que 8 millones están en España

    Creo que todos estamos de acuerdo en que se puede convertir en una buena fuente de contactos sobre la que aterrizar nuestra estrategia de crecimiento

    Pero ¿cómo la estás utilizando? ¿Tienes un perfil de Linlkedin alineado con tu nicho de mercado? O por el contrario ¿crees que cuantos más contactos mejor, aunque sea de forma indiscriminada?

    ¿Estás enfocado en tu público objetivo?

    Linkedin, además de facilitar la conexión con otros profesionales, también te ayuda a organizar la información relativa a tus contactos a través de un gestor o clasificador que encontrarás en la zona Mi Red > Contactos

    red-de-contactos-linkedin

     

    De forma automática, Linkedin clasifica la información de tus contactos agrupándolos en distintas categorías:

     

    linkedin-crm

     

    Etiquetas, Empresas, Ubicaciones y Sectores, son en mi opinión las categorías más útiles para integrar tu perfil de Linkedin con la estrategia de negocio de la marca

    Vamos a verlas con más detalle:

    Empresa, Ubicación y Sector. Las etiquetas automáticas de Linkedin

    Las agrupaciones Empresas, Ubicaciones y Sectores se alimentan automáticamente

    Cuando añades un nuevo contacto a tu red, directamente lo clasifica en la empresa a la que pertenece, la localización geográfica y su sector de actividad. Información muy útil para saber qué porcentaje de nuestros contactos cumplen con los criterios de cliente ideal para mi negocio

    Si por ejemplo tu cliente objetivo son empresas de seguros de Madrid, con esta clasificación puedes ver de un vistazo cuántas empresas de Madrid tienes dentro de este sector. Si un alto porcentaje de tus contactos no cumplen estos criterios, tu aproximación al mercado a través de Linkedin no está alineada con la estrategia de venta de tu empresa

    Si es tu caso, probablemente Linkedin no cumpla con tus expectativas en cuanto a la generación de oportunidades de negocio

    Para corregir la situación y hacer de esta red social una verdadera cantera de conexiones de calidad que puedan llegar a convertirse en clientes, te propongo peronalizar el gestor de contactos de Linkedin a través de las etiquetas manuales

    Las Etiquetas manuales y el embudo de ventas

    El grupo Etiquetas, que también aparece en la imagen anterior, se define manualmente

    Aunque ya vienen algunas etiquetas por defecto (amigos, colegas de trabajo…), lo interesante es crear nuevas agrupaciones que nos ayuden a visualizar cada una de las fases del embudo de ventas. Es decir, podríamos crear las siguientes categorías dentro del grupo Etiquetas:

    1. Contactos: agrupación general donde tenemos a todos los contactos que no están en ninguna de las demás fases
    2. Target: categoría que incluye solo a aquellos contactos que cumplen los criterios de cliente ideal
    3. Prospect: categoría para contactos que ya hemos tocado a nivel comercial
    4. Lead: categoría donde metemos a los contactos con interés en nuestra oferta comercial
    5. Cliente: categoría donde incluimos a los clientes en cartera para hacer seguimiento de su actividad en redes sociales y establecer comunicaciones con ellos

    La idea es que cada vez que añadamos un nuevo contacto a nuestra red Linkedin, debemos saber en qué fase del embudo de ventas se encuentra

    Tendrás un perfil de Linkedin integrado con la estrategia de crecimiento de la empresa, si el grueso de tus contactos está clasificado entre los grupos 2 y 4 de la lista anterior

    Y en tu caso, ¿ya utilizabas el gestor de contactos de Linkedin? ¿Qué resultados te ha dado?

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